Kostenloses Tool zur Gap-Analyse für ITIL

    Finden Sie heraus, inwieweit Sie ITIL einhalten

     

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    Nutzen Sie dieses Tool, um Ihre Prozesse zu bewerten und mit ITIL-Empfehlungen zu vergleichen. Beachten Sie aber bitte, dass in ITIL noch mehr Prozesse und Funktionen definiert sind, die durch dieses Tool nicht abgedeckt sind. Prozesse und Funktionen, die Teil der Bewertung sind, werden zum Teil im Fragenkatalog behandelt, es sind jedoch viel mehr Details bei der Implementierung von Prozessen/Funktionen zu berücksichtigen. 

    EVENT MANAGEMENT












    INCIDENT MANAGEMENT














    REQUEST FULFILLMENT












    PROBLEM MANAGEMENT













    FINANCIAL MANAGEMENT FOR IT SERVICES












    SERVICE DESK










    IT OPERATIONS MANAGEMENT






    CAPACITY MANAGEMENT












    INFORMATION SECURITY MANAGEMENT







    CHANGE MANAGEMENT

















    SERVICE ASSET AND CONFIGURATION MANAGEMENT








    RELEASE AND DEPLOYMENT MANAGEMENT








    SERVICE PORTFOLIO MANAGEMENT








    SERVICE LEVEL MANAGEMENT














    SUPPLIER MANAGEMENT









    AVAILABILITY MANAGEMENT









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    BERICHT
    PROZESS
    Bewertung
    Bereitschaft
    EVENT MANAGEMENT
    INCIDENT MANAGEMENT
    REQUEST FULFILLMENT
    PROBLEM MANAGEMENT
    FINANCIAL MANAGEMENT FOR IT SERVICES
    SERVICE DESK
    IT OPERATIONS MANAGEMENT
    CAPACITY MANAGEMENT
    INFORMATION SECURITY MANAGEMENT
    CHANGE MANAGEMENT
    SERVICE ASSET AND CONFIGURATION MANAGEMENT
    RELEASE AND DEPLOYMENT MANAGEMENT
    SERVICE PORTFOLIO MANAGEMENT
    SERVICE LEVEL MANAGEMENT
    SUPPLIER MANAGEMENT
    AVAILABILITY MANAGEMENT

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    mmenu-branimir

    Branimir Valentic
    Führender Experte für ITIL/ISO 20000

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