{"id":8576,"date":"2016-03-02T09:15:33","date_gmt":"2016-03-02T09:15:33","guid":{"rendered":"https:\/\/multiacademstg.wpengine.com\/27001academy\/?p=8576"},"modified":"2022-12-29T09:05:40","modified_gmt":"2022-12-29T09:05:40","slug":"acreditacao-vs-certificacao-vs-registro-no-mundo-iso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/advisera.com\/27001academy\/pt-br\/blog\/2016\/03\/02\/acreditacao-vs-certificacao-vs-registro-no-mundo-iso\/","title":{"rendered":"Acredita\u00e7\u00e3o vs. certifica\u00e7\u00e3o vs. registro no mundo ISO"},"content":{"rendered":"

Coisa com as normas ISO podem se tornar realmente complicadas: existem muitas normas de gest\u00e3o ISO \u2013 as mais populares s\u00e3o ISO 9001<\/a>, ISO 14001<\/a>, ISO 27001<\/a>, ISO 22301<\/a>, ISO 20000<\/a>, etc. \u2013 e h\u00e1 uma infinidade de maneiras de se tornar acreditado \/ certificado \/ registrado com rela\u00e7\u00e3o a estas mesmas normas. Mas, isto n\u00e3o \u00e9 tudo \u2013 existe uma diferen\u00e7a se voc\u00ea que certificar sua organiza\u00e7\u00e3o, ou se voc\u00ea que se certificar como indiv\u00edduo.<\/p>\n

Ent\u00e3o, por onde voc\u00ea deveria come\u00e7ar? Vamos tornar isto mais claro\u2026<\/p>\n

1) Para organiza\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

Primeiro de tudo, normas ISO s\u00e3o publicadas pela International Organization for Standardization \u2013 este \u00e9 um organism internacional fundado por governos ao redor do mundo. Seu prop\u00f3sito \u00e9 publicar normas como uma forma de entregar conhecimento e melhores pr\u00e1ticas \u2013 at\u00e9 o momento, quase 20.000 normas foram publicadas no total, e elas s\u00e3o reconhecidas em cada pa\u00eds.<\/p>\n

Normas de gest\u00e3o ISO s\u00e3o apenas parte destas 20.000 normas, que foram criadas primariamente como uma ajuda para organiza\u00e7\u00f5es para melhorar suas opera\u00e7\u00f5es em certas \u00e1reas (e.g., a ISO 9001:2015<\/a>\u00a0para gest\u00e3o da qualidade, a ISO 27001 para gest\u00e3o da seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, etc.) \u2013 \u00e9 por isto que muito do que se fala sobre estas normas est\u00e1 relacionado a organiza\u00e7\u00f5es e seus registros, certifica\u00e7\u00f5es e acredita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Certifica\u00e7\u00e3o vs. registro<\/h2>\n

Quando voc\u00ea quer dizer que uma organiza\u00e7\u00e3o implementou uma norma (e.g., um Sistema de Gest\u00e3o de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o de acordo com a ISO 27001), completou com sucesso a auditoria de certifica\u00e7\u00e3o, e o organismo certificador emitiu o certificado, voc\u00ea normalmente chamaria isto de registro <\/em>ou certifica\u00e7\u00e3o<\/em>.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: Infographic: The brain of an ISO auditor \u2013 What to expect at a certification audit<\/a>.<\/p>\n

Na Am\u00e9rica do Norte, o termo \u201cregistro\u201d \u00e9 mais comumente usado, enquanto que no resto do mundo ele \u00e9 usualmente chamado de \u201ccertifica\u00e7\u00e3o\u201d. Ent\u00e3o, existe uma diferen\u00e7a? Tecnicamente, sim; mas essencialmente, n\u00e3o.<\/p>\n

Certifica\u00e7\u00e3o \u00e9 quando um organismo certificador emite o certificado provando que uma organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 em conformidade com uma norma; registro \u00e9 quando este certificado est\u00e1 registrado com o organismo de certifica\u00e7\u00e3o. Assim, basicamente, tudo se resume \u00e0 mesma coisa \u2013 uma organiza\u00e7\u00e3o tem um certificado que \u00e9 formalmente reconhecido.<\/p>\n

\u00c0 proposito, a International Organization for Standardization recomenda o uso do termo \u201ccertifica\u00e7\u00e3o\u201d (veja a explica\u00e7\u00e3o da ISO aqui<\/a>), assim usarei este termo deste ponto em diante neste artigo.<\/p>\n

Organismo certificador vs. registrador<\/h2>\n

Esta \u00e9 a diferen\u00e7a de terminologia que surge diretamente do uso dos termos certifica\u00e7\u00e3o \/ registro \u2013 na Am\u00e9rica do Norte as pessoas geralmente usam o termo registradores<\/em>, enquanto que no resto do mundo eles s\u00e3o chamados de organismos certificadores<\/em>.<\/p>\n

Mas, novamente, isto \u00e9 a mesma coisa \u2013 estas s\u00e3o as organiza\u00e7\u00f5es que realizam as auditorias de certifica\u00e7\u00e3o e emitem os certificados. Aqui, tamb\u00e9m, a ISO recomenda o uso do termo \u201corganismo certificador\u201d<\/a>.<\/p>\n

Acredita\u00e7\u00e3o vs. certifica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

O que \u00e9 a acredita\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o? De forma que os organismos de certifica\u00e7\u00e3o sejam capazes de realizar auditorias de certifica\u00e7\u00e3o e emitir os certificados, eles precisam obter uma licen\u00e7a \u2013 e esta licen\u00e7a \u00e9 chamada acredita\u00e7\u00e3o<\/em>. Assim, organismos de certifica\u00e7\u00e3o s\u00e3o acreditados, enquanto que organiza\u00e7\u00f5es s\u00e3o certificadas. (Os organismos de certifica\u00e7\u00e3o precisam estar em conformidade com a norma ISO 17021 se eles quiserem ser acreditados para a certifica\u00e7\u00e3o de sistemas de gest\u00e3o).<\/p>\n

H\u00e1 geralmente apenas um organismo de acredita\u00e7\u00e3o para cada pa\u00eds (e.g., UKAS<\/a>\u00a0para o Reino Unido), enquanto que existem v\u00e1rios organismos de certifica\u00e7\u00e3o operando em cada pa\u00eds \u2013 variando de pequenos organismos de certifica\u00e7\u00e3o locais at\u00e9 grandes corpora\u00e7\u00f5es multinacionais como SGS, BSI, DNV, BV, etc.<\/p>\n

A coisa boa sobre organismos de acredita\u00e7\u00e3o \u00e9 que eles geralmente publicam a lista de organismos de certifica\u00e7\u00e3o acreditados em seus pa\u00edses \u2013 veja aqui a lista de organismos de certifica\u00e7\u00e3o no Reino Unido<\/a>, e aqui a lista de organismos de certifica\u00e7\u00e3o nos Estados Unidos<\/a>.<\/p>\n

\u00c0 prop\u00f3sito, organismos de acredita\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m precisam estar em conformidade com uma norma \u2013 esta \u00e9 a ISO 17011, uma norma que define o processo de acredita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

2) Para indiv\u00edduos<\/h2>\n

De forma a implementar uma norma em uma organiza\u00e7\u00e3o, ou para audit\u00e1-la<\/a>, algu\u00e9m precisa estar treinado para fazer isso. \u00c9 por isso que muitos treinamentos para normas ISO foram desenvolvidos, e existem tamb\u00e9m certifica\u00e7\u00f5es e acredita\u00e7\u00f5es relacionadas a esta ind\u00fastria de treinamento. (Para uma lista dos treinamentos mais comuns, veja este artigo: Como aprender sobre a ISO 27001 e a BS 25999-2<\/a>).<\/p>\n

Com rela\u00e7\u00e3o a acredita\u00e7\u00e3o, existe um padr\u00e3o similar como o descrito acima \u2013 se uma institui\u00e7\u00e3o quer prover certificados de treinamento, ela deveria ser acreditada por um organismo de acredita\u00e7\u00e3o, e neste caso, tal institui\u00e7\u00e3o precisa estar em conformidade com a ISO 17024.<\/p>\n

Aqui est\u00e3o algumas das mais populares institui\u00e7\u00f5es de treinamento acreditadas: PECB, IRCA, Exemplar Global (antiga RABQSA), etc.<\/p>\n

Certifica\u00e7\u00e3o pessoal vs. Certifica\u00e7\u00e3o de treinamento<\/h2>\n

Em muitos casos, estas institui\u00e7\u00f5es de treinamento<\/a>\u00a0n\u00e3o ministram os cursos diretamente aos estudantes; ao inv\u00e9s disso, eles possuem um rede de parceiros \u2013 provedores de treinamento \u2013 que ministram os cursos sob licen\u00e7a e supervis\u00e3o delas.<\/p>\n

Esta rela\u00e7\u00e3o entre institui\u00e7\u00f5es acreditadas e provedores de treinamento basicamente funciona de duas formas: (a) provedores de treinamento est\u00e3o usando cursos desenvolvidos pelas institui\u00e7\u00f5es acreditadas, e ent\u00e3o as institui\u00e7\u00f5es acreditadas emitem os certificados diretamente para os estudantes, ou (b) a organiza\u00e7\u00e3o de treinamento desenvolve seu pr\u00f3prio curso e uma institui\u00e7\u00e3o acreditada certifica tal curso \u2013 neste caso, \u00e9 comum para a organiza\u00e7\u00e3o de treinamento emitir o certificado para os estudantes, com a aprova\u00e7\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o acreditada.<\/p>\n

Existem numerosas organiza\u00e7\u00f5es de treinamento ao redor do mundo \u2013 variando de organismos de certifica\u00e7\u00e3o que tamb\u00e9m oferecem a certifica\u00e7\u00e3o de organiza\u00e7\u00f5es, at\u00e9 provedores pequenos e especializados em nichos e provedores de cursos online<\/a>.<\/p>\n

\u00c9 v\u00e1lido mencionar que certifica\u00e7\u00e3o de cursos \u00e9 obrigat\u00f3ria para provedores de treinamento que proveem cursos como o de Auditor<\/a> L\u00edder, porque esta \u00e9 a \u00fanica forma de se obter o reconhecimento dos organismos de certifica\u00e7\u00e3o que ir\u00e3o contratar auditores com tais certificados. Contudo, para outros cursos, mais curtos, provedores de treinamento frequentemente escolhem por n\u00e3o certificar seus cursos porque tal reconhecimento n\u00e3o \u00e9 importante, e eles consideram sua marca como suficiente para garantir a qualidade do curso.<\/p>\n

Ind\u00fastria de conhecimento bem definida<\/h2>\n

Assim, lembre-se \u2013 se voc\u00ea \u00e9 um indiv\u00edduo buscando obter reconhecimento, ou se sua organiza\u00e7\u00e3o precisa obter uma declara\u00e7\u00e3o oficial de que est\u00e1 em conformidade com uma norma, existe um programa de certifica\u00e7\u00e3o que cobre suas necessidades.<\/p>\n

O ponto \u00e9 \u2013 de um lado voc\u00ea tem normas ISO como fonte de conhecimento e melhores pr\u00e1ticas, e por outro lado voc\u00ea tem um modo bem estabelecido de provar seu conhecimento e\/ou processo em sua organiza\u00e7\u00e3o. A \u00fanica quest\u00e3o que voc\u00ea tem que fazer \u00e9 \u2013 como isto pode beneficiar voc\u00ea?<\/p>\n

Verifique este \u00a0<\/em>website de eTraining em ISO<\/a>\u00a0com cursos gratuitos online para ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001 \u2013 eles ir\u00e3o ensinar a voc\u00ea como implementar as normas, mas tamb\u00e9m como capacitar voc\u00ea a obter certifica\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\n

N\u00f3s agradecemos a Rhand Leal<\/a> pela tradu\u00e7\u00e3o para o portugu\u00eas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Coisa com as normas ISO podem se tornar realmente complicadas: existem muitas normas de gest\u00e3o ISO \u2013 as mais populares s\u00e3o ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 22301, ISO 20000, etc. \u2013 e h\u00e1 uma infinidade de maneiras de se tornar acreditado \/ certificado \/ registrado com rela\u00e7\u00e3o a estas mesmas normas. Mas, isto …<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[310],"tags":[992,993,994,1137],"class_list":["post-8576","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog-pt-br","tag-acreditacao","tag-treinamento-online","tag-registro","tag-certificacao"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/advisera.com\/27001academy\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8576","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/advisera.com\/27001academy\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/advisera.com\/27001academy\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advisera.com\/27001academy\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/26"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advisera.com\/27001academy\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8576"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/advisera.com\/27001academy\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8576\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/advisera.com\/27001academy\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8576"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/advisera.com\/27001academy\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8576"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/advisera.com\/27001academy\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8576"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}