Eine Diskussion über eine Kundenbeschwerde beginnen

So beginnen Sie eine Diskussion über eine Kundenbeschwerde auf Ihrem Conformio-Konto

Schritt 1 – Auf das Modul für Kundenbeschwerden vom Menü oben aus zugreifen

Bitte greifen Sie auf Modul Kundenbeschwerden von der Menüoption oben aus zu – „Vorfälle – Beschwerden“.

Eine Diskussion über eine Kundenbeschwerde beginnen - Kundenberatung
Auf Kundenbeschwerden vom Menü oben auf Conformio aus zugreifen.

Schritt 2 – Beginnen Sie eine Diskussion über die Option „Nachricht erstellen“

Wählen Sie die Kundenbeschwerde, die Sie diskutieren wollen. Über das Formular für Kundenbeschwerden können Sie eine Diskussion beginnen, indem Sie die Option „Nachricht erstellen“ verwenden. Sie können Nutzer mit dem @-Zeichen erwähnen und Anhänge direkt über das Nachrichtenformular hinzufügen. Antworten auf die Nachricht lösen Benachrichtigungen via E-Mail- und „Meine Diskussionen“ aus an die Nutzer, die an der Diskussion beteiligt sind.

Eine Diskussion über eine Kundenbeschwerde beginnen - Kundenberatung
Eine Diskussion über die Option „Nachricht erstellen“ auf Conformio beginnen.
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