Añadir miembros del equipo a las quejas de Clientes

Cómo añadir miembros del equipo a las quejas de Clientes en Conformio

Paso 1 – Ingresar al módulo de quejas de Clientes desde el menú superior

Por favor ingrese al módulo de quejas de Clientes desde la opción del menú superior – “Incidentes – Quejas”.

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Ingresar al módulo de quejas de Clientes desde el menú superior en Conformio.

Paso 2 – Ingresar a la pestaña de Configuración de quejas de Clientes

Por favor ingrese a la pestaña de configuración de quejas de Clientes y active la opción de “Editar configuración”.

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Ingresar al módulo de quejas de Clientes desde el menú superior en Conformio.

Paso 3 – Asignar miembros del equipo desde el formulario de editar Configuración

Una vez haya ingresado en el formulario edición de Configuración de quejas de Clientes, usted puede activar la opción “Asignar personas” y seleccionar los miembros del equipo que quiere que se le unan en la gestión de las quejas reportadas de los clientes.

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Asignar miembros del equipo desde el formato de editar Configuración en Conformio.

Paso 4 – Seleccionar a las personas y guardar los cambios

Una vez que seleccione los usuarios que desee añadir o eliminar, asegúrese de hacer click en “Guardar cambios” para aplicar la configuración al módulo de quejas de Clientes.

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Seleccionar a las personas y guardar los cambios en Conformio.

Paso 5 – Visualizar y eliminar miembros del equipo añadidos desde la pestaña de Configuración de quejas de Clientes

Luego de haber guardado la selección de usuarios, usted puede visualizarla justo desde la pestaña de configuración y, de ser necesario, elimine los que no necesita más haciendo click en la “X” al  lado de su foto de perfil.

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Visualizar y eliminar miembros del equipo añadidos desde la pestaña de Configuración de quejas de Clientes en Conformio.
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