Aggiungere le azioni correttive associate al reclamo di un cliente

Come aggiungere delle azioni correttive ai reclami dei clienti nel tuo account Conformio.

Fase 1 – Accedere al modulo dei Reclami dei clienti dal menu in alto

Accedi al modulo dei Reclami dei clienti dall’opzione del menu in alto – “Incidenti – Reclami”.

Fase 2 – Selezionare un’azione correttiva esistente o crearne una nuova dal menu a tendina

Seleziona il reclamo del cliente che desideri aggiornare.  Dal modulo dei reclami dei clienti, puoi accedere a un’azione correttiva esistente o crearne una nuova dal menu a tendina.

Fase 3 – Compilare un nuovo modulo delle azioni correttive associate

Dopo aver applicato l’azione “Crea nuovo”, si aprirà un modulo nel quale dovrai specificare il titolo dell’azione correttiva, lo stato, la persona incaricata, la causa della non conformità, il revisore e ulteriori informazioni.  Clicca su “Salva” per registrare la nuova azione correttiva e aggiornare la pagina per visualizzarla nell’elenco a tendina dell’azione correttiva associata.