Branimir ist ein Experte für IT-Servicemanagement (Beratung, Training und Hilfsmittel), IT-Lenkung (Training und Beratung), Projektmanagement, und Beratung in Angelegenheiten der IT und Telekommunikation. Er besitzt die folgenden Zertifikate/Diplome: ITIL Experte, ISO 20000, ISMS Auditleiter, und PRINCE2.
Branimir Valentic
Führender Experte für ITIL/ISO 20000
Die Toolkit-Dokumente sind darauf ausgelegt, Sie durch Ihre Implementierung zu führen. Sie sind klar in nummerierte Ordner aufgeteilt, sodass Sie wissen, wo Sie anfangen müssen, und nach jedem fertigen Dokument auch wissen, wo es weitergeht.
Wir haben 80% der Arbeiten, die ein Berater Ihnen in Rechnung stellen würde, bereits erledigt. Alles, was in den Dokumenten vorausgefüllt werden kann, ist bereits getan und die verbleibende Anpassung, die Sie noch vornehmen müssen, ist deutlich gekennzeichnet, einschließlich Kommentaren und Anleitungen.
Gehen Sie einfach die Dokumente durch und füllen Sie die Details zu Ihrem Unternehmen wie angegeben aus. Unsere Experten haben sogar einige Anleitungen hinzugefügt, die Ihnen bei der Eingabe helfen, damit Ihre Implementierung so effizient wie möglich abläuft.
Einige Abschnitte eines Dokumentes könnten für Sie eine Herausforderung darstellen, wenn Sie so etwas noch nie zuvor getan haben. Für diesen Fall haben wir detaillierte Anleitungen beigefügt und, wo nötig, auch Links zu Artikeln und Videoanleitungen, die Ihnen helfen werden, diese Bereiche zu verstehen und auszufüllen.
Die meisten Unternehmen haben ein spezifisches Design und einen bestimmten Aufbau für ihre offiziellen Dokumente. Darunter fallen Informationen der Kopfzeile, Vertraulichkeitslevel und auch vorgeschriebene graphische Designs und Schriftarten.
Die ISO 20000 Zertifizierung besteht aus mehr als nur Dokumentation. Die Implementierung des Standards muss auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sein und Sie müssen sich mit ihren Angestellten, dem Management und den bestehenden Prozessen auf angemessene Weise auseinandersetzen.
Deshalb stehen Ihnen unsere Experten mit Live-Support online zur Verfügung, um alle schwierigen Fragen zu beantworten – das kann via Skype, Telefon oder auf jede andere Ihnen bequeme Weise geschehen; wir können Ihre Fragen auch per E-Mail beantworten – was immer für Sie am besten ist.
[Name, Berufsbezeichnung]
wurde zum Projektsponsor ernannt.[Organisationsname]
Sie erhalten die komplette Zusammenstellung aller für die Konformität mit ITIL und/oder ISO 20000 benötigten Dokumenten-Vorlagen. Sämtliche vorgeschriebenen Dokumente sind im Paket mit eingeschlossen und sie werden für das Zertifizierungs-Audit allesamt anerkannt. Jedes verfügbare Paket ist in einer Reihe unterschiedlicher Sprachen erhältlich.
Für eine vollständige Liste der Dokumente, klicken Sie bitte hier.
Wir haben bereits 90 % der Dokumente für Sie komplettiert. In den meisten Fällen Sie daher nur noch firmenspezifische Angaben ausfüllen: Firmenname, die für bestimmte Bereiche verantwortlichen Personen, sowie alles weitere, was organisationsspezifisch ist. Jedes Dokument enthält desweiteren Kommentare, die Sie durch alle Schritte geleiten und Ihnen auch mitteilen, welche Elemente zwingend vorgeschrieben sind.
Sie brauchen also nicht zu raten, auf welche Teile Sie Ihr besonderes Augenmerk richten müssen und stellen dadurch sicher, dass Sie die notwendigen Dokumente schnell und akkurat komplettieren können.
Sie können der Qualität und Genauigkeit unserer Toolkit vollauf vertrauen, denn Sie haben die gute Gewissheit, dass jedes Wort von führenden ITIL- und ISO 20000-Experten verfasst und überprüft worden ist. Wir haben die Vorlagen so erstellt, dass deren Komplettierung so einfach und simpel wie möglich gemacht wird. Das bedeutet: Keine Kopfschmerzen, kein Stress, kein Frust.
Alle Dokumente sind in MS Word- und MS Excel-Format erstellt, damit Sie sie einfach bearbeiten und den spezifischen Anforderungen Ihrer Firma anpassen können. Sie können in die Dokumente beispielsweise Ihre eigenen Logos einfügen oder Sie Ihren Wünschen entsprechend farblich gestalten, um so das Branding Ihrer Organisation widerzuspiegeln; auch die Kopf- und Fußzeilen sind natürlich anpassbar.
Alle Dokumente sind in logisch geordnet, und in exakt der Reihenfolge, and die Sie sich halten müssen. Wenn Sie die Komplettierungsschritte in der vorgegebenen Reihenfolge ausführen, dürfen Sie sich sicher sein, nicht Wichtiges vergessen zu haben. Dementsprechend ist auch die Chance, dass Sie verwirrt werden oder sich in den Dokumenten verlieren, praktisch nicht existent. Es versteht sich beinahe von selbst, dass Sie dadurch auch vermeiden, Monate Ihrer wertvollen Zeit zu vergeuden.
Alle im Paket enthaltenen Dokumente folgen exakt der gleichen Struktur und demselben Format, was dabei hilft, sie schnell und einfach zu komplettieren. Außerdem sind alle Dokumente mit Querverweisen versehen, damit Sie einfacher verstehen, wie sie untereinander in Zusammenhang stehen.
Das ITIL & ISO 20000 Toolkit wurde spezielle für kleine und mittelgroße Unternehmen zusammengestellt, um so deren Kosten und Arbeitsaufwand im Rahmen der Umsetzung zu reduzieren. Beispielsweise brauchen Sie als KMU nicht alle Dokumente zu komplettieren, die nur für einen multinationalen Großkonzern vonnöten wären. Stattdessen haben wir unsere Toolkit so entwickelt, dass sie die optimale Anzahl an Dokumenten enthalten, welche alle Ihre Anforderungen abdecken.
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Vereinbaren Sie eine kostenlose Präsentation und unser Vertreter zeigt Ihnen alle Dokumente, die für Sie interessant sein könnten.
Ein Webinar ausgelegt für Unternehmen, die vorhaben, ITIL®/ ISO 20000 mithilfe der Do-It-Yourself-Methode zu implementieren. In diesem Webinar können Sie herausfinden, ob die Vorlagen, das Know-How und der Support der 20000Academy für Ihr Implementierungsprojekt das Richtige sind. (Verfügbar in Englisch)
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zu diesem Webinar, damit Sie es sich später weiter ansehen können
*Die Dokumentation ist auf Deutsch verfügbar, die Unterstützung unserer Experten ist jedoch nur auf Englisch verfügbar.
Sogleich nachdem Ihre Bezahlung erfolgreich abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine Email mit einem Download-Link. Schneller oder einfacher geht es nicht.
Sollte die Antwort sein: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal-Zahlung, und wir können eine Überweisung von Ihrem Bankkonto akzeptieren.
Absolut sicher. Wir nutzen Secure Socket Layer (SSL) Technik, den Industriestandard zur Datenverschlüsselung, der gegenwärtig zu den besten verfügbaren Techniken zur datensicheren Abwicklung von Online-Transaktionen zählt. Ihre gesamten Kreditkarteneinzelheiten werden verschlüsselt und direkt an unseren Zahlungsabwickler übermittelt, d.h. wir haben weder Einsicht in Ihre Kreditkarteneinzelheiten, noch speichern wir sie.
Sie können in mehr als 50 unterschiedlichen Währungen bezahlen, einschließlich Euro, US-Dollars, britischen Pfund, und Schweizer Franken.
Ja. In diesem Fall gewähren wir Ihnen 70 % Rabatt auf das Toolkit in der zweiten Sprache.
Ja. Klicken Sie auf den Reiter “KOSTENLOSE DEMOVERSION HERUNTERLADEN”, füllen Sie Ihren Namen und Ihre Emailadresse ein, und dann erhalten Sie Zugang zu einer kostenlosen Vorschau (Demonstrierung) der Dokumentation. Dadurch können Sie selber feststellen, wie einfach die Vorlagen auszufüllen sind.
Ja. Außerdem sind Sie berechtigt, bis zu einem Jahr nach dem Kaufdatum kostenlose Updates dieser Toolkits zu erhalten.
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