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NOTA: Los resultados que se presentan en este informe no implican estar preparado para la certificación de ISO 20000. Le proporciona una visión general acerca de cuáles son los puntos más débiles. Para estar preparado para ISO 20000 se deben cumplir todos los requisitos especificados en la norma ISO 20000-1.

NOTA: Para obtener todas las respuestas por correo electrónico, por favor, abra todas las secciones que estaba respondiendo.

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Antonio Jose Segovia
Experto en ITIL/ISO 20000

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