ITIL® & ISO 20000 Hilfsmittel

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Rechner zum Gewinn durch Investition (ROI) für ITIL

Der ROI-Rechner ist ein fortgeschrittenes Tool zur Durchführung einer Kosten-Nutzen-Analyse. Berechnen Sie die wirklichen Kosten der Umsetzung und sehen Sie, ob sich die Investition für Ihr Unternehmen lohnt – perfekt für die Hauptentscheidungsträger oder bei der Erstellung eines Geschäftsszenarios für das Senior-Management.

  • Sehen Sie, welchen finanziellen Gewinn Sie erwarten können
  • Erhalten Sie eine einfache Checkliste – sammeln Sie die notwendigen Daten von Mitarbeitern ihres Unternehmens und geben Sie diese in das Tool ein

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Tool zur Gap-Analyse für ITIL

Während des täglichen IT-Servicemanagements, z.B. Unterstützung der Nutzer, Wartungsarbeiten etc., sind die durchgeführten Aktivitäten Bestandteil Ihrer internen Prozesse. Aber wie effizient sind diese? Fehlt vielleicht etwas? Was sind die erfolgreichsten Methoden?

Sie können Ihre Prozesse, Funktionen und Aktivitäten mit den Erfolgsmethoden vergleichen, die von anderen IT-Fachkräften weltweit angewandt werden – mit dem ITIL-Framework.

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Tool zur Gap-Analyse für ISO 20000

ISO 20000 ist ein Standard für Servicemanagementsysteme (SMS). Er enthält Anforderungen für Anbieter von Dienstleistungen zur Planung, Umsetzung, Durchführung, Überwachung, Überprüfung, Aufrechterhaltung und Verbesserung eines SMS. Sie schließen Gestaltung, Lieferung und Verbesserung von Dienstleistungen ein, um die Anforderungen an die Dienstleistung zu erfüllen.

Das Tool zur Gap-Analyse für ISO 20000 kann genutzt werden, um die Konformität Ihres Unternehmens mit den Anforderungen von ISO 20000 zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass dieses Tool keine komplette Bewertung für ISO 20000 durchführt. Der Standard enthält viel mehr Anforderungen, die Ihr Unternehmen erfüllen muss, die aber vom Tool nicht erfasst werden.

Die Tools für ISO 20000 und ITIL wurden entwickelt, um Ihr Leben einfacher zu machen

Die 20000Academy hat einen umfassenden Service entwickelt – basierend auf der Idee, dass Sie keinen teuren Berater benötigen. Sie brauchen nur die richtigen Dokumente, die richtigen Tools für IT-Servicemanagemnet (ITSM) und die richtige Unterstützung, um ITIL & ISO 20000 einfach umzusetzen (zu einem Zehntel der Kosten).

Diese Tools und weitere zahlreiche kostenlose Ressourcen wurden entwickelt, um Ihnen die Klarheit und das Wissen für eine reibungslose und stressarme Umsetzung des Standards zu vermitteln.

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Branimir Valentic
Führender Experte für ITIL/ISO 20000

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