Kostenloses Tool zur Gap-Analyse für ISO 20000

    Finden Sie heraus, inwieweit Sie ISO 20000 einhalten

     

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    SERVICE MANAGEMENT SYSTEM (SMS)
















    INCIDENT AND SERVICE REQUEST MANAGEMENT








    PROBLEM MANAGEMENT






    CONFIGURATION MANAGEMENT









    CHANGE MANAGEMENT













    RELEASE AND DEPLOYMENT MANAGEMENT











    DESIGN AND TRANSITION OF NEW OR CHANGED SERVICES










    SERVICE LEVEL MANAGEMENT










    gegenüber den Servicezielen in geplanten Intervallen?


    SERVICE REPORTING



    SERVICE CONTINUITY AND AVAILABILITY MANAGEMENT










    BUDGETING AND ACCOUNTING FOR SERVICES





    CAPACITY MANAGEMENT









    INFORMATION SECURITY MANAGEMENT









    BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT












    SUPPLIER MANAGEMENT









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    BERICHT
    PROZESS
    Bewertung
    Bereitschaft
    SERVICE MANAGEMENT SYSTEM
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    PROBLEM MANAGEMENT
    CONFIGURATION MANAGEMENT
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    SERVICE REPORTING
    SERVICE CONTINUITY AND AVAILABILITY MANAGEMENT
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    INFORMATION SECURITY MANAGEMENT
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    ANMERKUNG: Die Ergebnisse in diesem Bericht bedeuten nicht, dass Sie für die Zertifizierung nach ISO 20000 bereit sind. Er gibt einen Überblick zu den Schwachstellen. Um für ISO 20000 bereit zu sein, müssen alle Anforderungen aus ISO 20000-1 erfüllt sein.

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    mmenu-branimir

    Branimir Valentic
    Führender Experte für ITIL/ISO 20000

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