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Paquete de Documentos sobre Gestión de Cambios ITSM

Implemente Gestión de Cambios ITSM usted mismo, y hágalo fácil y eficientemente con nuestro Paquete de Documentación.

Guía paso a paso con SOPORTE DE EXPERTO EN DIRECTO

  • 5 plantillas de documentos – acceso ilimitado a todos los documentos necesarios para realizar la Gestión de Cambios

    Políticas, procedimientos, planes y formularios editables en MS Word y MS Excel que usted puede adaptar a las necesidades de la compañía.

  • Soporte mediante correo electrónico

    Responderemos sus preguntas en el plazo de 1 día hábil. Puede enviar hasta 10 preguntas por mes.

  • Revisión realizada por expertos de un documento

    Después de completar el documento, puede enviarlo para su revisión, y le proporcionaremos nuestros comentarios sobre aquello que usted necesita mejorar para cumplir con la norma.

  • Una hora de consultoría en vivo personalizada y en línea
    con un experto ISO 20000

    Nuestro experto hablará con usted a través de Skype o del teléfono, a una hora que sea conveniente para usted, donde discutirán cómo resolver cualquier cuestión que tenga que afrontar durante la implementación; el experto además le proporcionará consejos sobre los siguientes pasos a dar en su proyecto.

Totalmente optimizado para
pequeñas y medianas empresas

IDIOMA DEL PAQUETE DE DOCUMENTOS

US $197
PROCEDA A PAGAR DESCARGUE DEMO GRATUITO

CLIENTES DE 107 PAÍSES

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AES-256bit SSL safe
¿Quiere ver cómo son los documentos?

Programe una presentación gratuita y nuestro representante le mostrará cualquier documento que le interese.

PAQUETE DE DOCUMENTOS SOBRE GESTIÓN DE CAMBIOS ITSM:

¿ADECUADO PARA SU NEGOCIO?

Paquete de Documentos sobre Gestión de Cambios ITSM - 20000Academy

¿Es una empresa pequeña o mediana?

Paquete de Documentos sobre Gestión de Cambios ITSM - 20000Academy

¿Está buscando minimizar el tiempo y el costo de implementación?

Paquete de Documentos sobre Gestión de Cambios ITSM - 20000Academy

¿Está buscando plantillas concisas y fáciles de usar?

Hemos entendido sus necesidades, encontrado las respuestas a sus preguntas y desarrollado nuestro Paquete sobre Gestión de Cambios ITSM especialmente para su empresa. Nuestro paquete no requiere la realización de todos los documentos que necesita una gran corporación mundial. Por el contrario, incluye solo aquellos documentos que SU negocio necesita.

¿POR QUÉ ELEGIR el Paquete de Documentos sobre Gestión de Cambios ITSM?

CREADA POR ESPECIALISTAS

Los Paquetes de Documentos de Advisera son desarrollados por algunos de los auditores, formadores y consultores más experimentados en la norma ISO 20000.

FÁCIL DE ENTENDER, SENCILLO DE USAR

Todos los documentos están escritos previamente en un 80%. Al completar los detalles de su empresa, ahorrará tiempo y dinero con su proceso de implementación de ISO 20000.

SOMOS PERSONAS REALES

Nuestros expertos lo guiarán a lo largo de todo el proceso, le dirán por dónde empezar, cuáles son los próximos pasos y cómo resolver cualquier problema que pueda tener.

QUÉ HACE QUE EL PAQUETE DE DOCUMENTOS SOBRE GESTIÓN DE CAMBIOS ITSM SEA ESPECIAL

80% COMPLETO – GUÍA PARA EL 20% RESTANTE

Hemos hecho el 80% del trabajo que un consultor le cobraría. Cualquier parte del documento que pueda haber sido previamente rellenada ya está hecha, y la adaptación restante que necesita completar usted está claramente señalada con comentarios e instrucciones.

LOS MARCADORES LE ENSEÑARÁN DÓNDE NECESITA EDITAR

Simplemente muévase por los documentos, rellenando lo correspondiente a su compañía de acuerdo a las instrucciones. Nuestros expertos hasta han añadido instrucciones acerca de qué debe rellenar, para ayudarle a través de la implementación de la manera más eficiente posible.

INSTRUCCIONES ADICIONALES PARA TAREAS MÁS ESPECÍFICAS

Completar algunas partes del documento puede ser un reto para usted si nunca lo ha hecho antes. Para esos casos, hemos añadido instrucciones detalladas, y donde lo requiera, enlaces a artículos y tutoriales en video (en inglés) que le ayudarán a entender y completar estas secciones.

DOCUMENTOS COMPLETAMENTE PERSONALIZABLES

Muchas compañías tienen un diseño específico y una estructura para sus documentos oficiales. Los encabezados, los niveles de confidencialidad, y hasta los diseños gráficos y fuentes están establecidos. Todos nuestros documentos son completamente personalizables, así que usted puede adaptarlos tanto como lo necesite.

TODA LA ASESORÍA QUE USTED NECESITE

La certificación ISO 20000 es más que solo documentación. La implementación de la norma debe estar acorde con su compañía, y usted necesita lidiar con sus empleados, sus gerentes y sus procesos existentes de una manera apropiada.

Por eso es que nuestros expertos están a la mano con asesoría en vivo y en línea para responder cualquier pregunta difícil – podemos establecer una llamada a través de Skype, teléfono o cualquier otro método conveniente para usted; o podemos responder a sus preguntas a través del correo-e – lo que mejor le convenga.

Paquete de Documentos sobre Gestión de Cambios ITSM - 20000Academy Paquete de Documentos sobre Gestión de Cambios ITSM - 20000Academy

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Vendido en 107 países

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CARACTERÍSTICAS DEL PAQUETE DE DOCUMENTACIÓN

RESUMEN

  • Cumple con
    ISO/IEC 20000-1:2018 (sólo la parte de Gestión de Cambios de la claúsula 8.5)
  • Número de documentos
    5
  • Formato
    Microsoft Office 2013 / 2016 / 2019 (se puede convertir fácilmente a Google Docs y Google Sheets)
  • Idioma de la documentación – Disponible en English, Deutsch, Español
  • Actualizaciones gratuitas
    En los siguientes 12 meses después de la compra
  • Optimizado para
    Pequeñas y Medianas Organizaciones

DOCUMENTACIÓN

  • ¿Documentación completamente editable?
    Si. Usted puede adaptar cualquier documento ingresando información específica de su organización.
  • ¿Aceptable para una auditoria de certificación ITSM?
    Todos los documentos requeridos por ISO/IEC 20000-1:2018 (sólo la parte de Gestión de Cambios de la claúsula 8.5) están incluidos + otras políticas y procedimientos opcionales que son comúnmente usados.
  • Lineamientos
    Un promedio de 20 comentarios por plantilla lo guiarán acerca de qué tiene que llenar.
  • Entrega
    Los documentos están disponibles inmediatamente luego del pago.

ASESORÍA EXPERTA

  • Inicio del proyecto
    reunión inicial con un experto para ayudarle a comenzar su proyecto
  • Asesoría en la implementación
    series de reuniones en vivo y en línea con un experto
  • Revisión de documentos
    revisión experta de sus documentos completados
  • Revisión previa a la auditoría
    llamada de 1 hora donde podemos revisar los elementos más importantes que buscará el auditor de certificación (disponible solo en el paquete de documentos con soporte extendido)
  • Asesoría ilimitada a través del correo-e

DOCUMENTOS DEL PAQUETE

Vea CADA plantilla en el Paquete de Documentos sobre Gestión de Cambios ITSM – ¡gratis! – antes de tomar la decisión de compra.

ASESORÍA EXPERTA

¿Cómo funciona el SOPORTE DE EXPERTO?

1

Soporte de un experto a tiempo real

Nuestro experto ISO 20000 se reunirá regularmente con usted – le dirá por dónde empezar, cuáles son los siguientes pasos, y cómo resolver cualquier problema que se le presente. Se pueden reunir a través de Skype, teléfono, o cualquier opción de su conveniencia.

2

Asesoría ilimitada a través del correo-e

Consúltenos cuando quiera durante su proyecto de implementación con soporte ilimitado por correo-e, y sus preguntas serán contestadas en 24 horas por nuestros expertos.

3

Revisión realizada por expertos de un documento

Una vez usted haya completado los documentos, deje que nuestros expertos los revisen, ellos le proporcionarán sus comentarios y le indicarán qué necesita ser mejorado.

He aquí su equipo de expertos

Nuestro equipo incluye algunos de los auditores más experimentados, facilitadores y consultores en la norma ITIL e ISO 20000. Adicionalmente, nos enorgullecemos de las habilidades comunicacionales de nuestro equipo experto, lo cual nos ayuda a establecer relaciones estables y personales con nuestros clientes.

Antonio Jose Segovia

Antonio Jose Segovia

Experto en
ITIL/ISO 20000 para
Latinoamérica y
España

Programe su consulta
Branimir Valentic

Branimir Valentic

Experto líder en
ITIL/ISO 20000

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NECESITA MÁS SOPORTE?

PAQUETE DE DOCUMENTACIÓN CON SOPORTE EXPERTO

5 plantillas de documentos que cumplen con ISO 20000

10 preguntas a través del correo electrónico por mes

Asistencia personalizada con un experto en ISO 20000
1 hora

Revisión por un experto:
1 documento completo

PAQUETE DE DOCUMENTACIÓN CON AMPLIACIÓN DE SOPORTE

5 plantillas de documentos que cumplen con ISO 20000

Soporte ilimitado a través de correo-e

Asistencia personalizada con un experto en ISO 20000
5 horas

Revisión por un experto:
5 documentos completos

Revisión previa a la auditoría (Llamada de 1 hora donde podemos revisar los elementos más importantes que buscará el auditor de certificación)

PREGUNTAS FRECUENTES: COMPRAR EL PAQUETE DE DOCUMENTOS DE GESTIÓN DE CAMBIOS ITSM

¿Cómo recibiré los documentos?

Una vez procesada la transacción, recibirá un correo electrónico con un vínculo de descarga. No puede ser más rápido ni más sencillo.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito más importantes, pago a través de PayPal, y además, también podemos aceptar una transferencia desde su cuenta bancaria.

¿Cómo mantienen mi información de pago segura?

Utilizamos tecnología Secure Socket Layer (SSL), que es el estándar del sector. SSL una de las formas más seguras del mundo para transacciones en línea. Los datos de su pago son encriptados y enviados inmediatamente al procesador del pago. Nosotros no vemos ni guardamos la información de su pago.

¿Qué monedas aceptan?

Aceptamos pagos en más de 50 monedas diferentes, incluidos dólares estadounidenses, euros, francos suizos y libras esterlinas.

¿Y si quiero el Paquete en un segundo idioma? ¿Hay algún descuento?

Sí, le efectuaremos un descuento del 70% sobre el paquete en un segundo idioma.

No estoy muy seguro de que estos sean los documentos que necesito. ¿Puedo echar un vistazo antes de comprar?

¡Por supuesto! Haga clic en “DESCARGUE UNA DEMO GRATUITA DEL PAQUETE DE DOCUMENTOS”, escriba su nombre y dirección de correo electrónico y tendrá acceso a una muestra gratis de cada documento antes de tomar su decisión de compra. Podrá ver cómo son las plantillas y lo simples que será completarlas.

¿El paquete es compatible con los nuevos cambios de ISO 20000?

Sí. Además, tendrá derecho a recibir actualizaciones gratuitas de estos paquetes durante un año a partir de la fecha de compra.

¿Qué es Advisera?

Advisera Expert Solutions Ltd es una empresa especializada en ofrecer soporte en línea para la implementación de ISO. En los últimos 10 años ha cubierto todas las principales normas ISO y vendido sus productos en más de 100 países en todo el mundo. Lea más aquí.

¿Quiere ver cómo son los documentos?

Programe una presentación gratuita y nuestro representante le mostrará cualquier documento que le interese.

LO QUE NUESTROS CLIENTES
DICEN ACERCA DE NOSOTROS

Estoy más que contento con las plantillas. Todavía me estoy familiarizando con la ISO 20000, y vuestras plantillas me lo ponen más fácil.

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