Come definire il campo di applicazione dell’SGQ in base alla ISO 9001:2015

La determinazione del campo di applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) è parte integrante dei requisiti della ISO 9001 da lungo tempo. Questo campo di applicazione è una componente fondamentale del manuale della qualità, perché definisce i limiti entro i quali si estende l’SGQ nell’ambito delle attività …

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Come essere conformi ai nuovi requisiti della leadership della ISO 9001:2015

Sotto molti aspetti, i requisiti della leadership nella bozza dell’aggiornamento 2015 della ISO 9001 non rappresentano una novità. La ISO 9001 ha sempre avuto l’importanza della leadership dell’alta direzione tra i sette principi della gestione della qualità che costituiscono la base della norma. La leadership nella versione ISO 9001:2015 è importante perché, …

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Quale sarà il destino del rappresentante della direzione nella nuova ISO 9001:2015?

Da tutte le bozze avanzate della versione 2015 della ISO 9001, sembra che la nuova norma non comprenderà requisiti relativi al rappresentante della direzione: ma è davvero una buona idea eliminare del tutto questa figura? Il rappresentante della direzione è stato parte dei requisiti della ISO 9001 sin dall’uscita della versione del …

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I 5 principali cambiamenti previsti nella ISO 9001:2015 in base al DIS (Draft International Standard) 2014

Dal 2013, data dell’uscita della nuova bozza del comitato per la norma ISO 9001, le persone hanno cominciato a chiedersi quali cambiamenti sarebbero stati mantenuti e quali sarebbero stati ulteriormente aggiornati. Adesso che il comitato dell’ISO ha intrapreso il passo successivo emettendo la bozza della norma internazionale ISO 9001:2015, possiamo vedere alcuni …

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Come scrivere buoni obiettivi della qualità

Gli obiettivi della qualità sono un requisito della norma ISO 9001 ma perché? Cosa sono e cosa servono? Anche se le risposte a queste domande possono essere interessanti, una domanda ancora più importante è: come si fa a scrivere buoni obiettivi della qualità, in modo che risultino vantaggiosi per la tua azienda? …

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Come scrivere un Manuale della Qualità snello e conciso

Spesso le aziende esagerano e creano un enorme e ingestibile Manuale della Qualità, che è in sostanza una riscrittura della norma ISO 9001 dove al posto di “dovranno” c’è scritto “faremo”. Mentre esistono pareri contrastanti sul fatto che esso possa costituire un esempio scritto dell’impegno dell’azienda a soddisfare tutti i requisiti della …

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Il modello “Plan-Do-Check-Act” nella norma ISO 9001

Qual è il modo migliore di vedere i requisiti dei Sistemi di Gestione per la Qualità ISO 9001 allo scopo di rendere i singoli processi all’interno del proprio sistema più compatibili tra loro? Ogni singolo processo può essere migliorato applicando un approccio Plan-Do-Check-Act, ma anche il sistema nel suo complesso può …

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Qual è il ruolo del rappresentante della direzione per la qualità?

Per quale motivo la norma ISO 9001 richiede che l’alta direzione indichi un rappresentante della direzione per il sistema di gestione della qualità? È solo affinché l’organismo di certificazione abbia qualcuno da chiamare in caso di necessità? O perché i clienti abbiano un nome a cui rivolgersi per eventuali reclami? Inoltre, …

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Verifica vs validazione della progettazione nella ISO9001

La differenza tra verifica e validazione della progettazione è probabilmente il concetto più frainteso dei requisiti della progettazione della ISO 9001, se non dell’intera norma. Queste due fasi sono tipicamente distinte e importanti nell’ambito di un buon processo di progettazione. Una fase è usata per assicurare che il progetto abbia preso in …

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Sei vantaggi chiave dell’implementazione della ISO 9001

Hai mai provato a convincere l’Alta Direzione che implementare una buona idea vale la relativa spesa? Se riesci a dimostrare che spendere 100 euro ne farà riasparmiare 1000, è facile convincere le persone, ma per un’idea come l’implementazione di un sistema di gestione della qualità (SGQ) basato sui requisiti della …

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