Strahinja Stojanovic ISO 9001 新版出炉，引发热烈争论，人人都对如何实施 ISO 9001:2015 新版的要求怀着极大兴趣。各种问题大量涌现，提问者大多数是咨询顾问和审核员，但它们同时也展示出最终用户的想法：如何应对新版的变化？标准本身对于组织起什么作用？自己的职业生涯会受到什么影响？
有鉴于此，Advisera 决定进行一次订户调查，以了解企业对于标准的想法。超过 200 家公司回答了我们的调查，其中有些甚至尚未实施标准。回答调查的有生产企业或服务提供企业，也有两者兼备的企业。企业规模多样，员工人数从不到 50 名到超过 500 名。因此，作为一个行业整体，它们面貌多样并且具有代表性。调查结果如下：
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您是否认为企业可从实施 ISO 9001 中获益？
很多时候，有人会说 ISO 9001 标准对于企业是一个官僚主义负担，所以我们非常期待见到这个问题的答案，而结果相当令人吃惊。只有 2.91％ 的回答称 ISO 9001 没有给企业带来任何好处，而 69.77％ 认为它大大促进了公司的运营。这个结果与网络和论坛上的论调完全不同，看来，最热衷于发表意见的，是对标准不满意的用户。
ISO 9001 为您的企业带来了什么益处？
很自然地，这个问题是前一个问题的跟进。ISO 9001 给组织的哪些领域带来了改进？领先的答案是内部改进（62.62%）和竞争优势（56.36%），随之是招标能力（42.23%）和顾客放心（38.06%）。参阅： Six Key Benefits of ISO 9001 Implementation.
ISO 9001 能否为您的个人事业带来益处？
另一个重要的问题，是为获得 ISO 9001 认证的企业工作如何影响员工的个人职业发展。大多数人回答说，它有利于自己的职业生涯。有趣的是，顶级管理人员的态度最为乐观，72.41％ 的答案预料 ISO 9001 将为他们带来更好的发展，在中层管理人员中，62.22％ 给出了同样的答案。
咨询师使用渐趋增长
我们也希望知道，实施过程如何随着时间而演变。 在实施标准 10 年以上的企业中，占第一位的答案（45％）表示，实施过程完全自力更生。然后，使用咨询师的趋势开始上升。在实施标准 5 至 10 年的企业中，过半数（51.72％）承认，实施过程中使用了咨询师。这个趋势继续不断上升，在实施标准不到 5 年的企业中，几乎三分之二（63.33％）承认，实施过程中使用了咨询师。考虑到咨询市场的发展，有越来越多的人寻求在这一领域的就业机会，这些答案是可以理解的，
组织对新版是什么看法？
企业对于 ISO 9001 的 2015 新版和即将到来的过渡有何看法？三分之一（33.14％）的回答表示，他们不熟悉新版的变化，在认为自己熟悉新版的人中，72％ 认为变化显著，质量管理体系必须彻底改变。
ISO 9001 认证的一个显著好处是竞争优势，我们得到的答案证明了这一点。有 48.26％ 的企业计划于 2016 年年底过渡到新版，仅有 9.88％ 将在 2018 年坐末班车。参阅 ISO 9001:2015 – The benefits of early implementation。
这些企业打算如何过渡？大约有四分之一的企业（25.58％）决定自己动手，大约相同数量（26.16％）的企业则表示将聘请咨询师，而几乎一半的企业（48.26％）将自己动手并且只使用文件模板。
满怀信心和自由，寻求新的解决方案
最出乎我们意料的，是企业对于 ISO 9001 的信心，结果惊人：97.09％ 的回答认为 ISO 9001 将给他们的组织带来益处，90.7％ 的回答认为工作中参与 ISO 9001 将给个人事业带来机遇。这使人们对 ISO 9001 有了一个全新的认识，标准的前景无比光明。
这是正在实践 ISO 9001 的企业的意见，因为很少听到，所以令人耳目一新。看看这些普通企业对标准的感知，全球过百万企业实施 ISO 9001 的理由就变得显而易见。
调查结果的积极一面是，鼓励公司抛弃传统的过渡方式，寻求不同的解决方案。在过渡过程中充分调动员工的积极性，比起请一位高素质的咨询师但加上一群对标准反应冷淡，没精打采的员工，前者必定会带来更好的成绩。自己动手过渡，佐以一些基准测试，加以不同的工具，可以产生很大的成效，而主要的动力，则来自员工的积极性。
免费查阅 FDIS ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2008 matrix 比较 ISO 9001:2008 和 ISO 9001:2015 的异同。
