Catálogo de problemas
El objetivo de este documento es definir categorías de problemas, que son necesarias para su categorización.
El documento ha sido optimizado para organizaciones pequeñas y medianas; consideramos que documentos extremadamente complejos y extensos son innecesarios para usted.
Este documento es un apéndice. El documento principal no está incluido en el precio de este documento y se puede comprar por separado: Proceso de gestión de problemas.
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El tutorial ITIL: Problem Management Process le mostrará cómo introducir sus datos reales en el documento. El tutorial está incluido en el precio de la plantilla.
LO QUE NUESTROS CLIENTES DICEN ACERCA DE NOSOTROS
Estoy más que contento con las plantillas. Todavía me estoy familiarizando con la ISO 20000, y vuestras plantillas me lo ponen más fácil.
Simon EadeProAV Ltd
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Los Paquetes de Documentos sobre ITIL® e ISO 20000 fueron desarrollados especialmente para pequeñas y medianas empresas para minimizar el tiempo y los costes de implementación. La muestra gratuita del paquete de documentos le permite ver exactamente qué es lo que va a comprar, cómo es la plantilla, y qué fácil es de completar.
Preguntas frecuentes: Comprar la plantilla de documentación individuales sobre ITIL e ISO 20000
¿Cómo recibiré las plantillas?
Después de la confirmación de pago, le enviaremos un correo electrónico que contiene un enlace para poder descargar el documento. Es muy sencillo.
¿Qué formas de pago aceptan?
Puede pagar con tarjeta de crédito, o mediante transferencia bancaria desde su cuenta del banco.
¿Cómo protegen mis datos de pago?
Utilizamos la tecnología Secure Socket Layer (SSL), que es el estándar de la industria y se considera uno de los sistemas más seguros para el pago en línea. Los detalles de su cuenta y la información de su tarjeta de crédito están encriptados y van directamente al procesador de pagos. No tendremos acceso a su información de pago, y no la almacenaremos en ninguna forma.
¿Qué monedas aceptan?
Podemos aceptar más de 50 monedas para el pago, incluyendo francos suizos, dólares estadounidenses, libras esterlinas y euros.
No estoy seguro de que este sea el documento que necesito. ¿Podría verlo antes?
¡Por supuesto! Haga clic en “Muestra gratis”, introduzca su nombre y su dirección de correo electrónico, y tendrá acceso a una muestra gratuita del documento antes de tomar la decisión de compra. Verá como es la plantilla, y qué sencillo es completarla.
Antonio Jose Segovia
Experto en ITIL/ISO 20000
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20000Academy es una de las cuatro Academias de Advisera.com. Advisera que se especializa en brindar apoyo a las organizaciones para implementar las principales normas y marcos de referencia como, por ejemplo RGPD UE, ISO 27001, ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 45001, IATF 16949, ISO/IEC 17025, AS9100, ISO 20000 e ITIL. A lo largo de los años, Advisera se ha convertido en un líder mundial en la oferta de formación y documentación basada en la web desarrollada por los principales expertos.
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Utilizamos tecnología Secure Socket Layer (SSL), que es el estándar del sector y una de las mejores tecnologías disponibles en la actualidad para transacciones seguras de comercio electrónico. Toda su información personal, incluidos el número de tarjeta de crédito, nombre y dirección, está encriptada para que no pueda ser leída durante la transmisión. En caso de una transacción fraudulenta con alguna compra, usted está protegido por su compañía de tarjeta de crédito.
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